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台北市公共運輸處今 (10) 日公布去年 12 月民眾申訴公車服務品質優缺失成案數統計，缺失件數占比超過一半、達 57.98%，申訴前 3 名以過站不停居首，服務態度欠佳居次，其後是未依規定站位停靠。

公運處表示，已派員到民眾經常反映公車行車缺失站位，包括永春高中站、台北車站 (忠孝) 站和信義國中雲林縣東勢鄉小額借款利息低 (莊敬) 站加強稽查，查有未繫安全帶 2 件、車體 LED 燈南投縣鹿谷鄉二胎借款故障 5 件、車大燈故障 5 件及未依規臺南市安南區身分證借錢定站位停靠 2 件等缺失，均已依相關規定裁處。

此外，公運處指出，從去 (2016) 年 6 月實施以公車行車紀錄器影像舉發公車停靠區違規停車措施，至 12 月底已成案 1,008 件違規停車。

經統計，前十大違停取締熱點依序是台北車站 (忠孝)、大直國小、社正路、自強隧道、植福宮、捷運忠孝復興、馬偕醫院、天師宮、師大綜合大樓和龍山寺 (西園)。

為有效改善公車停靠區違停情形，台北市政府警察局和公運處已從去年 6 月起，鼓勵市區汽車客運業者依道路交通管理處罰條例第 7-1 條規定，以行車紀錄器影像協助警方取締，違規者警方將依違反道路交通管理處罰條例第 55 條或 56 條規定，處新台幣 300 至 600 元或 600 至 1,200 元罰鍰。


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